[ITNOG] Vittima/Difendersi dallo spoofing

[Skull]

On Nov 11, 2009, at 5:59 PM, Daniele Orlandi wrote:

> On Wednesday 11 November 2009 15:29:24 Skull wrote:
>>
>> Fino ad un certo punto: è un problema (ed un costo) caricato
>> sull'help-desk. Quindi è *anche* un problema tuo come ISP...
>
> Sì, okay, ma non è una di quelle situazioni impossibili in cui devi  
> avere la
> collaborazione del mondo intero.
>
> In questo caso quando un cliente ha il problema, tu hai una soluzione.

Vero.
Ma quando il cliente ti obietta "ma prima funzionava", vagli a  
spiegare che "sì, il problema è dovuto a delle riconfigurazioni fatte  
da te, perchè il mondo cambia"... ;-)

(non che non si facciano ugualmente, ovviamente...:-P)

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